Concepto

Sólo se puede mejorar aquello que se puede medir.

Medir es tan importante como identificar adecuadamente los objetivos o desarrollar el plan de acción. Si no sabemos medir el grado de consecución de los objetivos, su evolución, difícilmente podremos hacer un seguimiento adecuado y adoptar las medidas correctoras.

Los indicadores son la brújula que nos indica si vamos en la dirección correcta.

Vea algunos ejemplos.

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